零度娱乐app下载-沪消保委建议严查网上培训 加强教育培训行业治理

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昨天是“3·15国际消费者权益日”,上海市消保委开展了大型线上咨询活动。半天时间,共有23792人参与线上咨询。针对眼下各种网上培训走俏但投诉不少的现状,市消保委发声:建议严查培训机构一次性收取超过3个月费用等违法违规问题,加强教育培训行业治理。

市消保委表示,去年共受理各类教育培训服务投诉10915件,同比上升55.6%,其中外语培训、技能培训、课外辅导、幼儿早教是投诉焦点。在针对3000户有孩家庭的调查结果显示,65.8%的受访家庭表示在教育培训中遇到过非常不满意的地方,主要问题依次是:报名后换场地或换老师、夸大宣传、推销电话骚扰、教育质量差、报班后迟迟不开课、不履行退款承诺或拖延以及交了费后机构关门。培训机构还存在过度承诺、过度推销的问题。市消保委指出,要通过行业治理,将教育培训类消费投诉消灭在萌芽状态。